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์ธ์Šคํ„ดํŠธ ๋ฉ”์‹œ์ง•์œผ๋กœ ๊ณ ๊ฐ ๊ธฐ๋Œ€์น˜๋ฅผ ์ถฉ์กฑํ•˜๋ผ
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์ธ์Šคํ„ดํŠธ ๋ฉ”์‹œ์ง•์œผ๋กœ ๊ณ ๊ฐ ๊ธฐ๋Œ€์น˜๋ฅผ ์ถฉ์กฑํ•˜๋ผ

Jul 31, 2018

๋ฉ”์‹ ์ € ์•ฑ ์‹œ์žฅ์ด ์„ฑ์žฅํ•˜๊ณ  ์ž๋ฆฌ๋ฅผ ์žก์•„๊ฐ€๋ฉด์„œ ๋ฉ”์‹ ์ €์— ๋Œ€ํ•œ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ธฐ๋Œ€์น˜ ๋˜ํ•œ ํ•˜๋Š˜๋กœ ์น˜์†Ÿ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ดˆ๋Œ€ ๊ธฐ๋Šฅ, ๋ฉ€ํ‹ฐ๋ฏธ๋””์–ด, ๊ตฌ์กฐํ™”๋œ ๋ฉ”์‹œ์ง€(structured message), ์ž…๋ ฅ ์ค‘ ํ‘œ์‹œ, ์ฝ์Œ ํ‘œ์‹œ, ์นœ๊ตฌ ๋ชฉ๋ก, ์˜จ๋ผ์ธ ์ ‘์† ์ƒํƒœ, ํ”„๋กœํ•„ ๊พธ๋ฏธ๊ธฐ ๋“ฑ์„ ํฌํ•จํ•œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ธฐ๋Šฅ์€ ์•ฑ์„ ํ†ตํ•œ ๋ฉ”์‹œ์ง• ๊ฒฝํ—˜์˜ ์ƒˆ๋กœ์šด ํ‘œ์ค€์ด ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

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  2. ์œ ์—ฐํ•˜๊ณ  ํ’๋ถ€ํ•œ ๊ธฐ๋Šฅ
  3. ๊ฐœ์„ ๋œ UX
  4. ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ์™€ ์‚ฌ์šฉ์ž ๋งž์ถคํ™”๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ
  5. ์•ˆ์ •์ ์ธ ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์ธํ”„๋ผ

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2016๋…„๋„ GSMA Intelligence Consumer Survey์— ์˜ํ•˜๋ฉด ์ธ์Šคํ„ดํŠธ ๋ฉ”์‹œ์ง•์€ ์ „ ์„ธ๊ณ„ 56๊ฐœ์˜ ์กฐ์‚ฌ๋Œ€์ƒ๊ตญ ์ค‘ 27๊ฐœ๊ตญ์—์„œ SMS ๋ณด๋‹ค ๋งŽ์ด ์‚ฌ์šฉ๋˜๋Š” ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋‚˜ํƒ€๋‚ฌ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ์ค‘ ์•„์‹œ์•„, ์ค‘๋™, ์ค‘๋‚จ๋ฏธ ์‹œ์žฅ์—์„œ์˜ ๋„์ž…๋ฅ ์ด ๊ฐ€์žฅ ๋†’์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ธ์Šคํ„ดํŠธ ๋ฉ”์‹œ์ง• ํ˜น์€ OTT ์ธ์•ฑ ๋ฉ”์‹œ์ง•์€ SMS๋ฅผ ์ œ์น˜๊ณ  ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ํ™•์‚ฐ๋˜๊ณ  ์žˆ์ง€๋งŒ, ์•„์ง๋„ ๋ฏธ๊ตญ, ์บ๋‚˜๋‹ค, ํ”„๋ž‘์Šค, ์˜๊ตญ, ํ˜ธ์ฃผ ๋“ฑ ์—ฌ๋Ÿฌ ์„ ์ง„๊ตญ์—์„œ๋Š” ํ…์ŠคํŠธ ๊ธฐ๋ฐ˜ ๋ฉ”์‹œ์ง• ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ๋„๋ฆฌ ์‚ฌ์šฉ๋˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ธ์Šคํ„ดํŠธ ๋ฉ”์‹œ์ง• ๊ธฐ์ˆ ์ด ์ •๋ง๋กœ SMS๋ณด๋‹ค ์ €๋ ดํ•˜๊ณ  ์ ์‘์„ฑ์ด ๋›ฐ์–ด๋‚˜๋‹ค๋ฉด ์–ด์งธ์„œ ์—ฌ๋Ÿฌ ์„ ์ง„๊ตญ์˜ ์ธ์Šคํ„ดํŠธ ๋ฉ”์‹œ์ง• ๋„์ž…์ด ์ด์ฒ˜๋Ÿผ ๋”๋”˜ ๊ฒƒ์ผ๊นŒ์š”?

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WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Kakao, ๋ฐ Line๊ณผ ๊ฐ™์ด ์ธ๊ธฐ ์žˆ๋Š” ์ธ์Šคํ„ดํŠธ ๋ฉ”์‹œ์ง• ์•ฑ ๋•๋ถ„์— ์†Œ๋น„์ž๋“ค์€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋ฉ”์‹œ์ง•์— ์ต์ˆ™ํ•ด์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ชจํ‹ฐ์ฝ˜, GIF ํŒŒ์ผ, ์˜์ƒ์„ ์ฃผ๊ณ ๋ฐ›๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋ฌผ๋ก ์ด๊ณ  ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์ด ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ์ฝ์—ˆ๋Š”์ง€ ํ˜„์žฌ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ์ž…๋ ฅ ์ค‘์ธ์ง€๋„ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ „ ์„ธ๊ณ„์ ์œผ๋กœ ์ธ์Šคํ„ดํŠธ ๋ฉ”์‹œ์ง• ๋„์ž…๋ฅ ์ด ๊ณ„์†ํ•ด์„œ ์ƒ์Šนํ•จ์— ๋”ฐ๋ผ ์†Œ๋น„์ž๋Š” ๋ฉ”์‹ ์ €๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ๋” ๋งŽ์€ ๊ฒƒ์„ ์›ํ•˜๊ฒŒ ๋  ๊ฒƒ์ด๋ฉฐ ์ธ์Šคํ„ดํŠธ ๋ฉ”์‹œ์ง•์„ ํ†ตํ•ด ์ด๋ฏธ ๊ฒฝํ—˜ํ•ด๋ณธ ํ’๋ถ€ํ•œ ๋ฉ”์‹œ์ง•์„ ๊ธฐ๋Œ€ํ•  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

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ALEK JEZIOREK
Content Marketing and PR Manager
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DANIEL KIM
Product Marketer
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