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Alek

Alek
Alek is a Marketing Manager at SendBird. He received his Ph.D. in English Literature at UC Berkeley in 2017 and B.S in Mechanical Engineering before that. He loves to see problems clearly, find solutions, and tell great stories about them.

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챗봇 플랫폼 도구 - 메시징과 봇 인터페이스, 1편

오늘날 챗봇 제작을 위한 여러 플랫폼이 출시되어 주목을 받고 있지만, 챗봇 제작 후 다음으로 고려해야 할 부분인 어디에 챗봇을 구축해야 하는지는 큰 주목을 받지 못하고 있습니다. 모든 챗봇은 사용자와 메시지를 주고받기 위한 메시징 인터페이스를 필요로 합니다.
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SMS와 차별화되는 인앱 메시징과 푸시 알림의 중요성

인앱 채팅이나 메시징 플랫폼으로 지원되는 푸시 알림은 SMS와 자주 비교되곤 합니다. 하지만 이 둘을 같은 선상에 두고 비교하는 것은 사과와 오렌지를 비교하는 것과 마찬가지입니다. 본 포스팅은 어째서 SMS가 완벽한 솔루션이 될 수 없는지 설명하고, 어떻게 인앱 메시징을 활용한 푸시 알림 및 메시징이 모바일과 웹 어플리케이션의 사용자 참여도, 유지도, ...
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게임 내 채팅으로 하나 되는 게임과 커뮤니티

게임 내 채팅(in-game chat)은 플레이어들이 소통하면서 게임을 즐길 수 있도록 해주는 훌륭한 도구입니다. 이미 시중에는 여러분의 게임에 실시간 채팅과 메시징을 도입하고 Slack과 흡사한 소통 환경을 구축하기 위한 기술이 많이 출시되어 있습니다.
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[고객사 이야기] 오피스 서비스 마켓플레이스 Eden

Eden.io는 오피스 매니저와 오피스 서비스를 제공하는 업체를 직접 연결해주는 오피스 서비스 마켓플레이스입니다. 1월 SendBird를 탑재한 새로운 제품을 내놓은 이후, Eden은 17개의 대도시권으로 사업을 확장하였고 Eden 앱으로 주고받은 메시지 수 또한 전달 대비 무려 48% 증가했습니다.
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AWS 서밋 서울 2018에 앞서 샌프란시스코 서밋 2018 관람기

샌프란시스코의 중심가에 위치한 Moscone 센터, 센드버드의 부스가 유난히도 북적입니다.
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SendBird, 2년 연속 Stackshare의 글로벌 개발 tool award를 수상

SendBird가 Stackshare의 선정하는 2017년 개발자 툴 랭킹 탑50 및 유틸리티 도구 탑10에 선정된 것을 자랑스럽게 알려드립니다! Stackshare는 많은 개발자의 사랑을 받는 개발 툴과 관련된 미국의 플랫폼 스타트업으로, SendBird는 2016년도 새로운 도구 랭킹에서 1위를 기록한 이후 2년 연속 Stackshare 랭킹에 ...
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SendBird 대시보드 관리자 도구 튜토리얼

SendBird의 관리자 도구를 사용하면 간편하게 오픈 및 그룹 채널의 대화를 모니터링하고 관리할 수 있습니다. 관리자 도구는 프리미엄 계정에서만 사용가능한 프리미엄 기능입니다.
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성공하는 챗봇 도입을 위해 Customer Contact Week가 선사하는 27가지 팁

최근 챗봇을 주제로 한 Customer Contact Week(CCW)의 특별 보고서가 발행되었습니다. CCW의 특별 보고서는 어떻게 기업이 챗봇 도입을 통해 이익과 고객 만족이라는 두 마리 토끼를 잡고, 업무를 자동화하면서도 고객 몰입도를 유지할 수 있는지 자세히 다루고 있습니다. 이러한 효과를 구체적인 계획과 함께 거두기 위해 CCW는 보고서 전체를 ...
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아태지역 유니콘 기업 4곳 모두의 선택을 받은 채팅 솔루션, SendBird

미국 실리콘밸리에 본사를 둔 SendBird는 한국에서 사업을 시작하여 현재에도 그 R&D 지사를 서울에 두고 활발한 활동을 이어가고 있습니다. SendBird가 제공하는 독보적인 대화 및 라이브 채팅 기술에 한국, 미국뿐 아니라 아시아태평양지역의 수많은 IT 기업들이 주목하고 있습니다.
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